Retours et échanges

RETOURS ET ÉCHANGES

Retour et échange de marchandise en raison d'un défaut du produit (Applicable aux marchandises envoyées par colis).

a) Si le colis a été reçu de manière satisfaisante mais que la marchandise est endommagée, vous devez adresser votre réclamation à notre société dans un délai maximum de sept jours (après réception du colis).
b) Si l'entreprise accepte les dommages signalés en premier lieu, la nouvelle marchandise sera renvoyée. c) Si votre réclamation n'est pas acceptée, il vous sera demandé de retourner le colis afin que les dommages puissent être vérifiés.
d) Les frais d'expédition du retour généré seront à la charge du client.
e) Une fois que l'entreprise aura reçu le colis retourné et pourra effectivement prouver qu'il y a eu une faute de sa part, elle remboursera les frais de retour et renverra la marchandise.
f) Si l'entreprise, à la réception du colis, considère que les dommages signalés ne justifient pas un retour, elle informera le client que son retour n'a pas été accepté. Si le client souhaite que la marchandise soit renvoyée, il devra prendre en charge les frais d'expédition générés.

Conditions

a) Il est nécessaire de justifier de l'achat avec le numéro de commande et l'identification de l'acheteur pour procéder à tout échange ou retour.
b) Pour effectuer un échange ou un retour vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires
après l'achat. Après 15 jours, NON
apporter des modifications ou des retours.
c) Les modifications ou retours sont soumis à validation du statut du
produit et conditions d'achat.
d) Les échanges ou les retours ne sont PAS acceptés si le produit montre des signes de
ont été utilisés, ainsi que s'ils sont sales ou maltraités.
e) Le montant payé pour la marchandise sera restitué de la même manière que
vous avez effectué votre achat, et dans la même devise.
f) Pour les modifications ou les retours dus à des défauts de fabrication.
Si le produit présente un défaut d'usine, vous devez nous en informer
dès que possible. Vous devez livrer le produit défectueux avec ses étiquettes
(sans être détaché) et dans son emballage d'origine.
h) Les adhésifs ou matériaux liquides feront l'objet d'une enquête afin
vérifier vraiment qu'il y a un défaut dans son fonctionnement et seulement
Vous disposez de 10 jours pour établir ledit rapport après votre achat.
i) Produits qui N'ONT PAS d'échange ou de retour. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, Nifty Lash, SL n'accepte pas le retour de ces produits : Matériel jetable (brosses, patchs, microbrosse, etc.) et pinces.

Annulation de commande

a) Un avis peut être envoyé pour annuler un bon de commande, tant que vous n'avez pas encore reçu la confirmation de votre commande.
b) Une fois la confirmation de commande envoyée par la société, aucune annulation ne sera acceptée ni aucun paiement remboursé.
c) Dans le cas où l'annulation de commande est acceptée mais qu'un acompte a déjà été versé pour régler la commande, l'avoir correspondant sera généré.